Von Kennzahlen
zu Entscheidungen.
Neuorganisation und Prozessverbesserung in einem FTTH-Installations- und Wartungsbetrieb.
Februar → März 2026 · monatliches Kundenranking
Ausgangslage
Organisation, Außendiensteinsatz und Serviceüberwachung in einem Installations- und Wartungsbetrieb für einen Telekommunikationsanbieter aufeinander abstimmen.
Der Beitrag
Situationsanalyse, Überprüfung von Verantwortlichkeiten, Prozessverbesserung und Überwachung von Konversion, Stornierungen, Terminverschiebungen, Qualität und Kundenerfahrung.
Ergebnis und Beitrag
Vom 8. Platz im Februar auf den 1. Platz im März 2026 in einem einheitlichen Kundenranking mit neun Unternehmen. Es handelt sich um ein Monatsergebnis des vom Gründer geführten Betriebs im Rahmen seiner beruflichen Erfahrung, nicht um eine Jahresplatzierung oder ein Ergebnis von Nexum Connect.