España · Operaciones · Telecomunicaciones
De los indicadores
a las decisiones.
Reorganización y mejora de procesos en una operación de instalaciones y mantenimiento FTTH.
Resultado de la operación dirigida8.ª → 1.ª
Febrero → marzo 2026 · ranking mensual de cliente
El contexto
Alinear organización, ejecución en campo y seguimiento del servicio en una operación de instalaciones y mantenimiento para un operador de telecomunicaciones.
La intervención
Análisis de situación, revisión de responsabilidades, mejora de procesos y seguimiento de conversión, cancelaciones, reprogramaciones, calidad y experiencia de cliente.
Resultado y aportación
De la 8.ª posición en febrero a la 1.ª en marzo de 2026, en un ranking unificado de cliente entre nueve empresas. Es un resultado mensual de la operación dirigida, vinculado a la trayectoria profesional del fundador. No representa una posición anual ni un resultado de Nexum Connect.
Experiencia profesional de dirección y asesoramiento. Casos anonimizados para preservar la confidencialidad de las empresas.